DECLARAȚIE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR
Suntem foarte mulțumiți de interesul față de compania noastră. Protecția vieții private este deosebit de importantă pentru noi.
Prin urmare, vă vom informa în continuare despre prelucrarea datelor cu caracter personal. Responsabil pentru următoarea prelucrare a datelor este Open Auto Center SRL.
La utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, Open Auto Center SRL respectă cu strictețe prevederile legale în vigoare privind protecția datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter anonim revine societății Open Auto Center SRL în limitele prevăzute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise în continuare.
Prin aceasta declaratie de protectie a datelor dorim să vă informăm despre natura, amploarea și scopul datelor personale colectate, utilizate și prelucrate de noi. Mai mult, persoanele vizate sunt informate cu privire la drepturile lor în conformitate cu această declaratie de protective a datelor.
Prezenta declarație privind protecția datelor se aplică exclusive serviciilor Open Auto Center SRL , însă nu și pentru pagini controlate sau operate de terți. Vă rugăm să verificați declarațiile privind protecția datelor ale paginilor web controlate sau operate de terți, deoarece aceste pagini web nu se află sub controlul nostrum și Open Auto Center SRL nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora și măsurile acestora privind protecția datelor.
[1.] Securitatea datelor
[1.1] Pentru protecția datelor dumneavoastră, Open Auto Center SRL a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date în special împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt adaptate constant la stadiul tehnicii. În cazul unei încălcări a protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se estimează că vor avea drept consecință un risc major pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica imediat.
[1.2] Vă rugăm să rețineți că sunteți personal răspunzător pentru confidențialitatea și păstrarea în condiții de siguranță a datelor dumneavoastră de utilizator sau a parolelor dumneavoastră, care v-au fost predate sau comunicate.
[1.3.] Datele colectate de noi
Dacă vizitați pagina noastră web, datele cu caracter personal sunt înregistrate automat cu ajutorul Cookie-urilor. Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați punctul [7.] și Politica de utilizare Cookies.
[2.] Prelucrarea datelor minorilor
[2.1] Va punem in vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera in mod exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor procesării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o procesare a datelor cu caracter personal, vom sista procesarea acestor date odată cu luarea la cunoștință a acestui fapt.
[3.] Partneri
Open Auto Center SRL nu efectuează toate prelucrările datelor cu caracter personal în regim propriu, ci beneficiază de sprijin de la parteneri profesionali, care pot fi: furnizori de servicii, sisteme si aplicatii IT, furnizori de servicii de marketing si call-center, furnizori de servicii de selectie si recrutare de personal, furnizori de servicii de sondaje de opinie si studii de piata, furnizori de servicii de curierat, prestatori de servicii juridice, toti acestia desfasurandu-si activitatea in Romania sau in tari din interiorul UE (Austria, Germania, Cehia, Spania sa), care acționează pe baza instuctiunilor primite de la Open Auto Center SRL
Unii dintre partenerii de mai sus sunt contractati de Porsche Romania S.R.L. (in calitate de furnizor al Open Auto Center SRL) pentru prestarea serviciilor specifice in folosul Open Auto Center SRL.
Alți furnizori de servicii sau subcontractanți care efectuează o prelucrare specifică pot fi găsiți în lista procesării datelor individuale la punctele 4 și 5.
Partenerii sunt atent selectați și se obliga sa asigure, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastră conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Partenerilor le este interzis să utilizeze datele cu caracter personal primite pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților
În plus, din partea Open Auto Center SRL, nu există divulgări către terți – cum ar fi furnizori de adrese de contact și companii de marketing direct.
[4.] Prelucrari de date pentru care nu este necesar consimtamantul:
[4.1] În contextul achiziției unui autovehicul nou
Vehicul nou/ vehicul rulat – ofertă inclusiv accesorii
- La intocmirea unei oferte personalizate pentru un vehicul nou, eventual inclusiv accesorii, sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal.
- Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
- Scop: Întocmire ofertă pentru clienți
- Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
- Durata de stocare: 10 ani
Vehicul nou – Achiziție inclusiv accesorii
- Pentru derularea unei comenzii, livrare și plată în cadrul achiziției unui autovehicul nou, inclusiv accesorii sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
- Scop: Procesare achiziție vehicul nou pentru clienți
- Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
- Durata de stocare: 10 ani
- Datele dvs sunt transferate catre importatorul general Porsche Romania SRL pentru procesarea achizitiei și datele vehiculului către firma de asistenta rutiera în cazul solicitării garanției privind mobilitatea.
Drive test
- Pentru efectuarea unui drive test Open Auto Center SRL prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: contact și de identificare, datele autovehiculului
- Scop: Realizarea unui drive-test
- Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
- Durata de stocare: 1 an
Procesarea daunelor de transport
- Procesarea daunelor de transport în cadrul livrării unui autovehicul nou cu prestatorul de servicii de logistică
- Datele autovehiculului
- Scop: Procesarea daunelor de transport
- Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
- Durata de stocare: 10 ani
- Intermedierea datelor autovehiculului către Lagermax Internațional Speditionen GmbH
Solicitarea catre autoritatile competente a inmatricularii autovehiculului in numele proprietarului
- In scopul depunerii de catre Open Auto Center SRL a documentelor necesare inmatricularii autovehiculului la sediile autoritatilor competente, Open Auto Center SRL prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal: nume, prenume, datele personale inscrise in cartea de identitate, datele tehnice ale autovehiculului
- Temei legal al prelucrarii: executarea contractului de mandat incheiat intre Open Auto Center SRL si dumneavoastra
- Durata de stocare: 3 ani
[4.2] În contextul achiziției sau vânzării unui vehicul rulat
Vehicul rulat – Achiziție inclusiv accesorii
- Pentru achiziția unui vehicul rulat de la client, comerciant, inclusiv accesorii.sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
- Scop: Procesare achiziție vehicul rulat pentru clienți
- Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
- Durata de stocare: 10 ani
Achiziție vehicul rulat de către dealer de la client
- Pentru achizitia unui vehicul rulat de către dealer de la client, sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
- Scop: Derularea achiziției de vehicule rulate
- Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
- Durata de stocare: 10 ani
Realizarea unui test de achiziție
- Pentru realizarea unui test de evaluare pentru un vehicul rulat sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului,
- Scop: Realizarea unui test de achiziție
- Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
- Durata de stocare: 3 ani
- Pentru efectuarea acestei prelucrari, datele dumneavoastra cu caracter personal sunt transferate catre Porsche Finance Group Romania în cazul restanțelor la plata leasingului. Eventual datele se vor transmite și către Porsche Romania SRL pentru vânzarea internațională a vehiculelor.
[4.3] În ceea ce privește service-ul, piesele de schimb și accesoriile
Formular de contact
- Formular de contact: La trimiterea formularului de contact respectiv, vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile (date de contact și de identificare, precum și textul solicitării dumneavoastră).
- Scop: Răspunsul la solicitarea dumneavoastră
- Temei: Interes legitim de a prelucra individual întrebările dumneavoastră și de a putea răspunde credibil.
- Durata de stocare: 12 luni
- Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu ne veti putea contacta si nu va vom putea furniza informatiile solicitate.
- Câmpuri de date exacte: Nume şi prenume, e-mail, telefon, mesaj.
Programare online
- Cu ajutorul rezervării service online, clienții pot face personal o rezervare a unui termen de service prin intermediul paginii web a dealerului, non-stop și indiferent de programul de lucru. Pe de altă parte, SBO se poate folosi prin intermediul unei autentificări de oaspete (guest), la care datele menționate de dumneavoastră din categoria** (servicii și produse alese, date de contact și identificare, date autovehicul) sunt prelucrate automatizat pentru pregătirea termenului la service.
- Scop: Rezervarea și derularea unui termen la service
- Temei: Executarea unui contract sau luarea de măsuri precontractuale la solicitarea dumneavoastră
- Durata de stocare: 12 luni (la contracte de cumpărare și facturi, se vor respecta termenele de păstrare conform legii aplicabile]
- Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea folosi serviciul rezervare Service Online
- Câmpuri de date exacte: Serie caroserie, anul autovehiculului, marcă, nr. înmatriculare, motorizare, kilometraj, dată programare, detalii contact, servicii dorite.
Cerere ofertă
- Cu ajutorul formularului de cerere ofertă, clienții pot solicita o ofertă personalizată de service.
- Scop: Pregătirea unei oferte potrivită pentru cererea dumneavoastră
- Temei: Răspuns pentru solicitările dumneavoastră
- Durata de stocare: 12 luni
- Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea folosi formularul cerere-ofertă
- Câmpuri de date exacte: nume şi prenume, e-mail, telefon, model maşină, an motorizare, serie caroserie, nr. înmatriculare, servicii oferite, mesaj.
Procesarea comenzilor în service și a lucrărilor de reparație
- Pentru procesarea comenzilor în service, a lucrărilor de reparație si a extinderilor digitale ale comenzilor de reparatii, inclusiv trimiterea unui mesaj la finalizarea serviciilor, sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
- Scop: Procesarea comenzilor în service, a lucrărilor de reparație si a extinderilor digitale ale comenzilor de reparatii
- Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului; interes legitim în caz de extindere digitala a comenzii și a documentării reparațiilor
- Durata de stocare: 10 ani
- Pentru efectuarea acestei prelucrari, datele dumneavoastra cu caracter personal sunt transferate către Open Auto Center SRL pentru trimiterea mesajului SMS la finalizarea lucrărilor de reparație. Pentru anumite posibile pretenții de garanție, datele pot fi transmise si catre Porsche Romania SRL.
Vânzare piese de schimb, accesorii și unelte
- Pentru achiziția de piese de schimb, accesorii și unelte sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
- Scop: Vânzare piese de schimb, accesorii și unelte
- Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
- Durata de stocare: 10 ani
Documentarea daunelor (fotografii)
- Pentru pregatirea documentatiei Documentație referitoare la daune pentru garanție și asigurare prin intermediul fotografiilor sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele autovehiculului (VIN, anul fabricatiei, motorizare, transmisie)
- Scop: Documentație daune vehicul pentru cereri în garanție și asigurare
- Temei: interes legitim
- Durata de stocare: 10 ani
Împrumutarea/ închirierea de automobile de schimb pentru service
- Pentru a oferi servicii de imprumut respectiv închiriere de automobile de schimb către clienți în service sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date bancare și date privind bonitatea
- Scop: Punerea la dispoziție de automobile de schimb pe durata reparațiilor asupra vehiculului
- Temei: Contract
- Durata de stocare: 10 ani
Documentație piese de schimb relevante pentru siguranță
- Documentație cu privire la comanda de piese de schimb relevante pentru siguranță (de ex. Chei de schimb)
- Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
- Scop: Documentație piese de schimb relevante pentru siguranță
- Temei: Interes legitim
- Durata de stocare: 10 ani
Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL.
[4.4] În legătură cu serviciile de garanție și programele de fidelizare pentru clienți
Garanție privind mobilitatea
- Pentru oferirea serviciului de mobilitate si pentru prestarea serviciilor de asistență în caz de pană a automobilului sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii:datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
- Scop: Procesare garanție privind mobilitatea / asistență pană
- Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
- Durata de stocare: 10 ani
- Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către importatorul general Porsche Romania SRL și în caz de reparații în service cu garanția mobilității, către firma de asistenta rutiera pentru procesare și ulterior redirecționare către cel mai apropiat partener de service.
Informații cu privire la măsuri de îmbunătățire a calității
- Pentru informarea clienților cu privire la măsurile recomandate de producător pentru automobile sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
- Scop: Măsuri de îmbunătățire a calității
- Temei: Interes legitim
- Durata de stocare: 10 ani
- Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL.
Sesizarea daunelor
- Transmiterea de date personale în cadrul procesării daunelor către adresele noastre de email (ex: office@openautocenter.ro, receptie@openautocenter.ro)
- Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
- Scop: Notificare asigurare pentru procesarea daunelor
- Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
- Durata de stocare: 10 ani
Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către firmele de asigurari.
Calcul daune / Expertiză
- Pentru obținerea unei expertize de la un expert si pentru întocmirea unui calcului pentru daune (estimării de costuri) sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL} datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
- Scop: Notificare asigurare pentru procesarea daunelor
- Temei: Interes legitim
- Durata de stocare: 10 ani
- Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Audatex
Garanție: Procesare și dovedirea valabilității
- Pentru dovedirea valabilității garanției către importator și/sau producător sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
- Scop: Procesarea cazurilor de garanție
- Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
- Durata de stocare: 10 ani
Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către producătorul Volkswagen AG, Audi AG, Seat S.A. și Skoda Auto a.s.
TopCard – achizitionarea TopCard si consumul serviciilor incluse in pachet
- Aveti optiunea de a achizitiona un TopCard si de a folosi serviciile incluse in pachet. Atunci cand achizitionati un TopCard sau consumati un serviciu, datele dvs. personale din categoriile: date de contact si de identificare, date de identificare a vehiculului, date contractuale pentru produsul selectat, sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL.
- Scop: executarea si prelucrarea comenzii, vanzarea unui TopCard, consumului de servicii, analiza si planificarea serviciilor TopCard.
- Temei legal: executarea unui contract, indeplinirea unei obligatii legale, interesul legitim de a prelucra datele in scopul analizei si planificarii serviciilor TopCard pana la 36 de luni de la expirarea TopCard.
- Destinatarul datelor: furnizor de servicii IT, importator general
- Perioada de stocare: 36 luni de la expirarea TopCard; 10 ani de la vanzarea TopCard sau de la rascumpararea unui serviciu TopCard.TopCard – Segmentarea clientilor
- Pentru segmentarea anumitor grupuri de clienti, sunt prelucrate si analizate categoriile de date: date de contact si de identificare, date de identificare a vehiculului, grup de clienti. O parte din datele cu caracter personal vor fi transmise de catre Open Auto Center SRL catre importatorul general Porsche Romania SRL, in acest scop.
- Scop: Analiza pietei si a clientilor.
- Temei legal: interes legitim
- Destinatarii datelor: furnizor de servicii IT, importator general, furnizor de servicii de marketing
- Perioada de stocare: pana la implementarea masurilor de marketing (max. 6 luni)TopCard – Transmiterea unui e-mail de reamintire asupra expirarii TopCard
- Cu 30 de zile inainte si la 2 luni dupa expirarea TopCard-ului, veti putea primi un e-mail de reamintire pentru reinnoirea TopCard. Pentru trimiterea e-mailului de reamintire, datele dvs. personale din categoriile: date de contact si de identificare, date de identificare a vehiculului, date contractuale pentru produsul selectat, vor fi prelucrate.
- Scop: Marketing.
- Temei legal: Interesul legitim de a oferi clientilor o modalitate comoda pentru continuarea utilizarii serviciilor TopCard si pentru mentinerea relatiei cu Distribuitorul / Partenerul Service.
- Destinatarii datelor: furnizor de servicii IT, importator general, furnizor de servicii de marketing
- Perioada de stocare: 36 luni de la expirarea TopCardInformatii in conformitate cu articolul 26 GDPR: Open Auto Center SRL este responsabil in comun cu importatorul general Porsche Romania SRL pentru prelucrarea datelor personale in cadrul TopCard. In acest sens, companiile au incheiat un acord privind responsabilitatea comuna în conformitate cu art. 26 GDPR.
Repartizarea sarcinilor este urmatoarea:
Importatorul general Porsche Romania SRL: vanzari de TopCard, facturare, efectuarea de audituri/examinari, pregatirea si punerea in aplicare a masurilor de marketing, efectuarea de analize ale pietei si clientilor.
Open Auto Center SRL: vanzari de TopCard, facturare, administrare si rascumparare a serviciilor TopCard, furnizarea de date despre clienti si autovehicule, crearea și implementarea masurilor de marketing, asistenta pentru clienti
Solicitarile persoanelor vizate sunt procesate in comun de Open Auto Center SRL si importatorul general Porsche Romania. Puteți gasi informatii mai detaliate privind solicitarile persoanelor vizate la punctul [7.] din această politica de confidentialitate.
[4.5] În legătură cu procese interne
Procesarea solicitărilor clienților și gesturi de bunăvoință
- Pentru procesarea solicitarilor clientilor (Înregistrarea, transmiterea la nivel intern/extern (procesarea) și documentarea solicitărilor clienților de pe toate canalele de comunicare) sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
- Scop: Procesarea solicitărilor clienților
- Temei: Interes legitim
- Durata de stocare: 10 ani
- Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către importatorul general Porsche Romania SRL.
Raportare internă
- Pentru efectuarea de evaluări interne, statistici și pregătirea referințelor de afaceri pentru controlul tranzacțiilor sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categori: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
- Scop: Raportare internă
- Temei: Interes legitim
- Durata de stocare: 10 ani
- Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Porsche Romania SRL
Somații
- Pentru procesarea somațiilor operaționale sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, date bancare și date privind bonitatea
- Scop: Somații
- Temei: Interes legitim
- Durata de stocare: 10 ani
- Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către birouri de încasare respectiv avocați
Derularea internă a tranzacțiilor de finanțare și de asigurare
- Pentru furnizarea datelor către societăți de leasing și de asigurare pe parcursul procesării tranzacțiilor de finanțare și asigurare, sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii:datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
- Scop: Derularea internă a tranzacțiilor de finanțare și de asigurare
- Temei: Interes legitim
- Durata de stocare: 10 ani
- Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Finance Grup Romania.
Audit intern & audit extern
- Pentru auditul intern respectiv auditul regulat al importatorului, pot fi prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
- Scop: Audit intern & audit extern
- Temei: Interes legitim
- Durata de stocare: 10 ani
- Pentru indeplinierea scopului sus mentionat, datele dvs cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL și Volkswagen AG.
Punerea la dispoziție a duplicatelor certificatului auto
- Pentru emiterea unui duplicat al certificatului auto pentru client în caz de pierdere sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
- Scop: Întocmirea unui duplicat după certificatul auto
- Temei: Obligație legală
- Durata de stocare: 10 ani
- Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL
Conformarea cu obligatiile legale care revin societatii noastre in calitate de contribuabil
- Pentru a indeplini obligatiile legale de raportare a informatiilor contabile, financiare si fiscale in legatura cu tranzactiile derulate, sunt prelucrate de catre Open Auto Center SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, date factura vanzare
- Scop: raportarea catre Agentia Nationala de Administrare Fiscala a fisierului standard de control fiscal (SAF-T) – Declaratia 406
- Temei: Obligatie legala
- Durata de stocare: 10 ani
Pentru indeplinierea scopului sus mentionat, datele dvs cu caracter personal vor fi transmise catre Agentia Nationala de Administrare Fiscala.
[5.] Prelucrări ale datelor pentru care este necesar consimțământul
Societatea Open Auto Center SRL va prelucra datele personale menționate în următoarele scopuri pentru care este necesar consimțământul.
Înscrierea la newsletter
- Datele indicate la înscrierea respectivă din categoriile* (date de contact și identificare) vor fi utilizate doar pentru trimiterea buletinului informativ. La trimiterea newsletter vom utiliza adresa de e-mail comunicată de dumneavoastră și în final avem nevoie de confirmarea dumneavoastră că, în calitate de titular al adresei de e-mail, sunteți de acord cu primirea acestora (așa-numita funcție Double Opt-In).
- Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente
- Temei: Consimțământul
- Durata de stocare: Atât timp cât se trimite newsletterul, până la dezabonare
- Consecintele refuzului: in situatia in care nu sunteti de acord cu aceasta prelucrare, nu veti primi newsletter.
- Câmpuri de date exacte: e-mail.
Informații despre produse, servicii și evenimente și studii de piațã și asigurarea/îmbunãtãțirea calitãții
- Presupunând cã vom primi consimțãmântul dumneavoastrã, vã vom informa pe cãile alese despre noutãți cu privire la serviciile și produsele noastre și vã vom invita la evenimentele organizate. Ne transmiteți de asemenea acordul sã vã contactãm în scop de asigurare/ îmbunãtãțire a calitãții, precum si in scopul desfasurarii studiilor de satisfactie cu produsele si serviciile noastre. Consimtãmântul, cât si revocarea acestuia se aplicã pentru Open Auto Center SRL nu pentru toti dealerii din România.
- Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente si studii de piata și asigurarea/îmbunãtãțirea calitãții
- Justificare: Consimțãmântul
- Durata de stocare: Pânã la revocarea consimțãmântului.
- Transmiterea datelor clientului, pentru studii de piata cu privire la satisfacția clienților, cãtre Porsche Romania( imputernicit al dealerului), respectiv subimputernicitii Porsche Romania SRL: CSOP SRL, TTR Group GmbH, Porsche Informatik. De asemenea, datele dvs rezultate in urma studiilor de piata, vor fi transmise catre VW AG, Audi AG, Skoda si SEAT, in mod anonim sau nu, in functie de dorinta dvs exprimata la finalul studiilor.
- In baza interesului legitim al Open Auto Center SRL, anumite informatii referitoare la consimtamantul acordat/retras de dumneavoastra vor fi pastrate de Open Auto Center SRL in scopul protejarii drepturilor si intereselor Open Auto Center SRL, pentru o perioada de 3 ani, reprezentand termenul de prescriptie.
Memento pentru programări de service importante
- Presupunând că avem consimțământul dumneavoastră, vă vom informa individual despre serviciile recomandate pentru dumneavoastră.
- Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente
- Justificare: Consimțământul
- Durata de stocare: Până la revocarea consimțământului
[6.] COOKIES
[6.1] Colectăm date în mod automat prin utilizarea de Cookie-uri. Un Cookie este un mic fișier text care salvează setările pentru internet. Aproape fiecare pagină web folosește această tehnologie. Aceasta este descărcată de browser-ul dumneavoastră de internet la prima accesare a unei pagini web. La următoarea accesare a acestei pagini web cu același dispozitiv, Cookie-urile și informațiile salvate sunt fie trimise înapoi la pagina web care le-a creat (First Party Cookie) sau către o altă pagină web căreia îi aparțin (Third Party Cookie). Astfel, pagina web recunoaște că ați mai accesat o dată pagina cu acest browser și variază în unele cazuri conținutul afișat.
[6.2] Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați Politica de utilizare Cookies.
[7.] DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal:
[7.1] Dreptul la informații Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.
[7.2] Dreptul la corectare În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.
În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.
[7.3] Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.
[7.4] Dreptul la limitarea prelucrării Aveți dreptul să solicitați o limitare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:
– contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră,
– prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,
– nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau
– ați contestat prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
[7.5] Dreptul la portabilitatea datelor Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.
[7.6] Dreptul la opozitie În cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.
[7.7] Dreptul la reclamație Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului roman sau european în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, Bucuresti, Romania, respectiv unei autorități europene de supraveghere.
Aceste drepturi pot fi exercitate direct fata de Open Auto Center SRL printr-o notificare la adresa de e-mail office@openautocenter.ro
[8.] DATE DE CONTACT
Open Auto Center SRL
Iasi, Calea Chisinaului, nr. 45
0232224967
office@openautocenter.ro
Versiune: octombrie 2023